Форма в Telegram: ответы сразу приходят вам
Люди пишут вам в личку кто во что горазд: кто-то без телефона, кто-то без цены, и всё тонет в переписке. Бот спросит у них всё по порядку, а вам придёт готовая карточка с ответами. Все заявки собираются в кабинете списком.
Личка или Easy Post
Чем приём ответов через бота отличается от личных сообщений.
| Что сравниваем | Личка | Easy Post |
|---|---|---|
| Все нужные данные | Нет: кто-то забыл телефон, кто-то цену | Да: бот спрашивает по порядку, обязательные поля не пропустить |
| Вид ответа | Каждый пишет по-своему | Одна карточка: поля на своих местах |
| Не потерять заявку | Тонет среди других сообщений | Да: всё в кабинете, с фильтром по статусам |
| Решение по заявке | Отвечать вручную | Одобрить, отклонить или удалить одним нажатием |
| Узнать, что пришло | Листать переписку | Да: карточка сразу приходит в Telegram |
Три шага до первого ответа
Первые два делаются один раз. Дальше ответы приходят сами.
Выберите готовую форму
Вопросы уже написаны: бот задаст их каждому по порядку, и ничего не потеряется.
- 1Как вам обслуживание?рейтинг 1–5 · обязательно
- 2Что заказывали?кнопки · обязательно
- 3Придёте ещё?кнопки · обязательно
- 4Что улучшить?текст · можно пропустить
Привяжите свой Telegram
Войдите через Google, выберите форму и привяжите Telegram: карточки с ответами придут туда. Затем отправьте людям ссылку на бота.
- ✓Форма выбрана, вопросы поправлены
- ✓Telegram привязан: карточки придут сюда
- ○Отправить людям ссылку на бота
Принимайте ответы
Каждый ответ приходит одной карточкой: все поля на месте, а рядом кнопки «Одобрить», «Отклонить» и «Удалить». Ничего не нужно разбирать в переписке. Все заявки лежат в кабинете списком, их можно отфильтровать по статусу.
Карточку получают все участники проекта с привязанным Telegram.
Тарифы
Цена не зависит от числа ответов. Поток — это форма в боте.
Попробовать на одной форме
- 1 поток
- Сервисный бот Easy Post
- Подпись Easy Post в приветствии бота
- Заявки в кабинете и карточкой в Telegram
Ваш бренд, а не наш
- 3 потока
- Свой бот: люди видят ваш бренд, а не наш
- Без подписи Easy Post в приветствии бота
- Автоматизации: автокорректор, перевод поста
Данные уходят дальше Telegram
- 15 потоков
- Вебхук: данные каждой одобренной заявки уходят запросом на ваш адрес
- До 4 адресатов на поток
- Автоматизации: автокорректор, перевод поста, модерация группы и индивидуальные решения под вашу задачу
Сменить тариф можно в кабинете после входа. Нужно больше потоков — Business, $49 в месяц: все тарифы.
Вопросы до регистрации
Чем это отличается от Google Формы?
Человеку не нужно открывать ссылку и браузер: бот спрашивает по шагам прямо в Telegram, а вам приходит карточка. Зато у Google Формы ответы сразу в таблице, а у Easy Post заявки лежат в кабинете.
Можно ли получить ответы в Google Таблицу или в CRM?
Готового подключения к таблицам и CRM пока нет. На тарифе Pro каждая одобренная заявка может уходить вебхуком на ваш адрес, но принимающую сторону нужно настроить самому.
Люди привыкли писать в личку. Пойдут ли они в бота?
Дайте ссылку на бота вместо своего ника: в закрепе, в описании, в ответ на личное сообщение. Человек нажимает «Запустить» и отвечает по шагам. Текст, написанный боту мимо формы, вам не придёт: бот предложит нажать кнопку и начать.
Что, если пришлют лишнее?
Каждую заявку вы одобряете, отклоняете или удаляете одним нажатием. Сколько заявок один человек может отправить в день и в месяц, вы задаёте в настройках формы.
Проверьте на одной форме
Выберите готовую форму, перепишите вопросы, отправьте людям ссылку на бота — и посмотрите, как ответы перестают теряться в личке.
Войти через Google — бесплатно