Форма в Telegram: відповіді одразу приходять вам
Люди пишуть вам в особисті хто як: хтось без телефону, хтось без ціни, і все тоне в листуванні. Бот запитає в них усе по порядку, а вам прийде готова картка з відповідями. Усі заявки збираються в кабінеті списком.
Особисті чи Easy Post
Чим приймання відповідей через бота відрізняється від особистих повідомлень.
| Що порівнюємо | Особисті | Easy Post |
|---|---|---|
| Усі потрібні дані | Ні: хтось забув телефон, хтось ціну | Так: бот питає по порядку, обов’язкові поля не пропустити |
| Вигляд відповіді | Кожен пише по-своєму | Одна картка: поля на своїх місцях |
| Не загубити заявку | Тоне серед інших повідомлень | Так: усе в кабінеті, з фільтром за статусами |
| Рішення по заявці | Відповідати вручну | Схвалити, відхилити чи видалити одним натисканням |
| Дізнатися, що прийшло | Гортати листування | Так: картка одразу приходить у Telegram |
Три кроки до першої відповіді
Перші два робляться один раз. Далі відповіді приходять самі.
Оберіть готову форму
Запитання вже написані: бот задасть їх кожному по порядку, і нічого не загубиться.
- 1Як вам обслуговування?рейтинг 1–5 · обов’язково
- 2Що замовляли?кнопки · обов’язково
- 3Прийдете ще?кнопки · обов’язково
- 4Що покращити?текст · можна пропустити
Прив’яжіть свій Telegram
Увійдіть через Google, оберіть форму й прив’яжіть Telegram: картки з відповідями прийдуть туди. Потім надішліть людям посилання на бота.
- ✓Форму обрано, запитання виправлено
- ✓Telegram прив’язано: картки прийдуть сюди
- ○Надіслати людям посилання на бота
Приймайте відповіді
Кожна відповідь приходить однією карткою: усі поля на місці, а поруч кнопки «Схвалити», «Відхилити» та «Видалити». Нічого не треба розбирати в листуванні. Усі заявки лежать у кабінеті списком, їх можна відфільтрувати за статусом.
Картку отримують усі учасники проєкту з прив’язаним Telegram.
Тарифи
Ціна не залежить від кількості відповідей. Потік — це форма в боті.
Спробувати на одній формі
- 1 потік
- Сервісний бот Easy Post
- Підпис Easy Post у привітанні бота
- Заявки в кабінеті й карткою в Telegram
Ваш бренд, а не наш
- 3 потоки
- Свій бот: люди бачать ваш бренд, а не наш
- Без підпису Easy Post у привітанні бота
- Автоматизації: автокоректор, переклад поста
Дані йдуть далі за Telegram
- 15 потоків
- Вебхук: дані кожної схваленої заявки йдуть запитом на вашу адресу
- До 4 адресатів на потік
- Автоматизації: автокоректор, переклад поста, модерація групи й індивідуальні рішення під вашу задачу
Змінити тариф можна в кабінеті після входу. Потрібно більше потоків — Business, $49 на місяць: усі тарифи.
Питання перед реєстрацією
Чим це відрізняється від Google Форми?
Людині не треба відкривати посилання й браузер: бот запитує крок за кроком просто в Telegram, а вам приходить картка. Зате у Google Форми відповіді одразу в таблиці, а в Easy Post заявки лежать у кабінеті.
Чи можна отримати відповіді в Google Таблицю або в CRM?
Готового підключення до таблиць і CRM поки немає. На тарифі Pro кожна схвалена заявка може йти вебхуком на вашу адресу, але приймальну сторону треба налаштувати самому.
Люди звикли писати в особисті. Чи підуть вони в бота?
Дайте посилання на бота замість свого ніка: у закріпі, в описі, у відповідь на особисте повідомлення. Людина натискає «Запустити» й відповідає по кроках. Текст, написаний боту повз форму, до вас не дійде: бот запропонує натиснути кнопку й почати.
А якщо надішлють зайве?
Кожну заявку ви схвалюєте, відхиляєте або видаляєте одним натисканням. Скільки заявок одна людина може надіслати за день і за місяць, ви задаєте в налаштуваннях форми.
Перевірте на одній формі
Оберіть готову форму, перепишіть запитання, надішліть людям посилання на бота — і подивіться, як відповіді перестають губитися в особистих.
Увійти через Google — безкоштовно