Коли виконавці пишуть у вашому бізнес-каналі чи чаті «Пропоную послуги…» кожен по-своєму, ви щоразу перепитуєте те саме: що саме, для кого, скільки коштує і як зв’язатися. Форма комерційної пропозиції питає це один раз, а вам лишається натиснути «Схвалити», і пропозиція виходить у каналі готовим постом. Нижче така форма, яку можна зібрати в боті Telegram: сім полів, готові тексти для налаштувань і публікація в канал.
Форма не складає документ: бланка, підпису чи PDF у ній немає. Вона збирає коротку картку з семи полів і не перевіряє, чи відправник справді працює в названій компанії. Якщо ви шукали зразок комерційної пропозиції, щоб написати свою, це не він. Якщо пропозиції надсилають вам, ось як це налаштувати. Про запити клієнтів, які просять порахувати вартість, є стаття про форму запиту кошторису.
З чого почати
Усе налаштовується на сайті easy-post.app. Зареєструйтеся й оберіть шаблон «Бізнес-послуги»: Easy Post одразу створить «потік», тобто вашу форму разом із каналом, куди вона публікує, і списком пропозицій. Сторінка потоку, налаштування форми й список пропозицій (далі «кабінет») відкриваються на сайті. Картки з кнопкою «Схвалити» приходять уже у ваш Telegram, коли ви його прив’яжете (про це нижче). Якщо обліковий запис у вас уже є, новий потік створює кнопка «+ Новий потік»; кількість потоків може залежати від тарифу.
Сім полів форми комерційної пропозиції
Це шаблон «Бізнес-послуги» в Easy Post: його зроблено для каналу-каталогу, тож поля вже схожі на оголошення. Відкрийте «Налаштування форми» (кнопка «Форма» на сторінці потоку): там поля можна перейменувати, видалити чи додати. Кожне поле має «Текст від бота» (питання, яке бачить автор) і «Назву поля» (напис на вашій картці). Інші способи створити таку форму порівнює посібник про конструктор форм без коду. В українському інтерфейсі питання й кнопки шаблону вже українські, тож нижче вони такі, як у боті. Короткі службові відповіді бота («Потрібно щонайменше 5 символів.», «Будь ласка, надішліть фото.») приходять мовою Telegram автора, а ваші питання й кнопки лишаються такими, як ви їх написали. Залишайте поле, лише якщо справді читатимете відповідь.
- Послуга (обов’язкове; питання «Категорія послуги:»; кнопки «IT», «Маркетинг», «Юридичні послуги», «Бухгалтерія», «Консалтинг», «Дизайн», «Інше»). Перейменуйте кнопки на розділи вашого каталогу, і пропозиції лягатимуть у ті самі групи. Усі назви вписано в одне поле через кому, тому в самій назві коми бути не може. Назва має бути приблизно до 28 літер: довшу Telegram відхилить, і автор не побачить першого питання. «Бухгалтерські та юридичні послуги» вже задовга.
- Заголовок (обов’язкове; питання «Назва послуги:»; від 5 до 100 символів). Коротше за 5 бот відповідає «Потрібно щонайменше 5 символів.», довше за 100 — «Не більше 100 символів. У вас 120.» (число залежить від тексту автора). Ліміти в редакторі змінити не можна.
- Компанія (обов’язкове; питання «Назва компанії:»). Бот не перевіряє, чи відправник справді з цієї компанії. Це робите ви до натискання «Схвалити».
- Опис (обов’язкове; питання «Опис послуги:»; від 20 до 1000 символів). Скажіть у питанні, чого ви чекаєте: що входить у послугу, для кого, у які строки. Інакше автор напише одне речення рекламного гасла.
- Ціни (необов’язкове; питання «Як формується ціна:»; кнопка пропуску «Ціна на запит»). Якщо автор натисне «Ціна на запит», нічого не збережеться, і в пості рядка з ціною не буде: читач не побачить ні ціни, ні слів «Ціна на запит». Те, що автор набрав сам, зберігається як написано. Хочете, щоб ціна була в кожному пості, відкрийте поле й поставте «Обов’язкове»: кнопки пропуску тоді не буде.
- Контакт (обов’язкове; питання «Email або телефон для зв’язку:»). Вільний текст без перевірки формату, тому помилка в адресі пройде. У пості з’явиться саме те, що ввів автор. Telegram-ім’я й @нікнейм відправника є лише на вашій картці, у пості їх немає.
- Сайт (необов’язкове; питання «Адреса сайту:»; кнопка пропуску «Пропустити»). Теж без перевірки: пройде будь-який текст.
Спробувати шаблон «Бізнес-послуги» →
Як пропозиція потрапляє в канал
- Дайте виконавцям посилання на форму: у закріпленому пості каналу, в описі чату. Його копіює кнопка «Копіювати посилання» в блоці «Залишилося зробити» на сторінці потоку. Автор натискає «Почати» й відповідає на питання по одному, зі смугою прогресу.
- Пропозиція надходить вам у Telegram із кнопками «Схвалити», «Відхилити», «Редагувати» й «Видалити». Картка показує відповіді (кожну до 300 символів), ім’я автора в Telegram і @нікнейм, якщо він є. Таку картку отримує кожен, кого ви додали в розділі «Учасники» й хто прив’язав Telegram, і вони теж можуть схвалювати.
- Перевірте пропозицію: відкрийте сайт, який указав автор, або знайдіть його за @нікнеймом і напишіть. Кнопка «Редагувати» відкриває редактор на сайті (потрібен вхід): там можна виправити текстові поля, наприклад контакт, але не категорію, яку автор обирав кнопкою.
- «Схвалити» публікує пост у каналі. Автор отримує два повідомлення: «Ваш пост опубліковано!» з кнопками «Відкрити пост» і «Поділитися» та ваш текст про схвалення. «Відхилити» надсилає текст відхилення. «Видалити» прибирає пропозицію без жодної відповіді авторові.
Ілюстрація: тексти взято з бота, а вітальне повідомлення й назву каналу написали ви; частину кроків пропущено; імена й дані вигадані.
Ілюстрація: тексти взято з бота; назва потоку на картці — ваша; імена й дані вигадані.
Підключіть публічний канал
Для каталогу канал має бути публічним: лише тоді автор отримає кнопки «Відкрити пост» і «Поділитися». Усе, що напише автор, зокрема контакт, побачать усі читачі, тому скажіть про це у вітальному тексті (нижче).
Спершу на сторінці потоку натисніть «Перевірити форму в Telegram». Кнопка відкриває бота: ваш Telegram прив’язується до облікового запису (на нього приходитимуть картки), а форма відкривається, щоб ви пройшли її як автор. Це ваш власний тест, пройдіть його до кінця.
Потім у блоці «Залишилося зробити» натисніть «Вибрати канал у Telegram». Бот відкриється й надішле кнопку «Вибрати канал»: натисніть її й підтвердьте у вікні Telegram. Там видно лише канали, де ви адміністратор із правом публікувати; бот сам стане адміністратором і підключить канал. Чат для цього не підходить. Посилання з кнопки діє 15 хвилин, потім натисніть її ще раз.
Можна й вручну: додайте бота в канал адміністратором із правом публікувати, впишіть у блоці «Залишилося зробити» @назву каналу або посилання t.me/назва й натисніть «Зберегти». Перевірити доступ можна на сторінці потоку в рядку «Доступ до публікації»: кнопка «Перевірити, чи може бот публікувати».
Щойно канал названо, Easy Post вмикає публікацію схвалених пропозицій. «Схвалювати автоматично» не вмикайте. Цей прапорець є на сторінці «Куди надсилати», у каналі «У Telegram-канал»: з ним пост виходить без вас, а картка приходить без кнопок. Підключіть канал до того, як роздасте посилання: блок «Залишилося зробити» зникає, щойно форму заповнить справжній виконавець.
Посилання на форму відкриває спільного бота Easy Post, тому автори бачать бота з назвою Easy Post, а не з назвою вашого каналу. Власного бота можна підключити кнопкою «Підключити свого бота» в тому ж блоці; він доступний не на кожному тарифі.
Вигляд поста
За замовчуванням пост складається з рядків «Заголовок: …», «Компанія: …», «Опис: …», по одному на поле, і «Поділитися» внизу, тож читається як анкета. У «Налаштуваннях форми» під полями є «Вигляд поста». Замініть його таким оголошенням:
<strong>{title}</strong>
{company} · {service}
{description}
💰 {pricing}
📞 {contact}
🌐 {website}
<a href="{share_link}">📤 Поділитися</a>
У фігурних дужках стоять службові імена полів: title («Заголовок»), company («Компанія»), service («Послуга»), description («Опис»), pricing («Ціни»), contact («Контакт»), website («Сайт»). Набирати їх не треба: під «Виглядом поста» у рядку «Вставити токени» ці імена вставляються кліком. Теги <strong> і <a> залиште як є. Рядок, у якому поле порожнє, з поста зникає: пропущена ціна чи сайт не залишать порожнього «💰». Останній рядок додає під постом «Поділитися», Easy Post заповнює його вже після публікації. Приберете цей рядок, і під постом не буде «Поділитися».
Видалили поле з форми — видаліть і його рядок із «Вигляду поста». Інакше слово в фігурних дужках потрапить у канал як є. Якщо в пості є посилання (сайт, t.me), Telegram може показати під ним картку-прев’ю першого з них, зазвичай сайту автора.
Ілюстрація: пост у каналі за цим шаблоном; імена й дані вигадані.
Тексти для налаштувань
У «Налаштуваннях форми» є п’ять текстів, і автор бачить кожен в окремий момент:
- «Вітальний текст»: перше повідомлення, ще до кнопки «Почати». Бот може дописати під ним рядок про Easy Post.
- «Текст завершення»: після останньої відповіді. Стандартний «Дякуємо! Ваша заявка очікує на перевірку.» тут підходить, бо пропозиція справді чекає вашого рішення. Змініть його, якщо ввімкнете автосхвалення.
- «Повідомлення при схваленні» і «Повідомлення при відхиленні»: після ваших кнопок. Стандартні «Вашу заявку схвалено!» й «Вашу заявку не схвалено.» нічого не пояснюють, замініть їх.
- «Повідомлення про публікацію»: приходить само, коли пост вийшов у публічному каналі, з кнопками «Відкрити пост» і «Поділитися». Порожнє поле означає стандартний текст «Ваш пост опубліковано! Поділіться ним, щоб його побачило більше людей.»
У ці поля можна вставляти теги форматування Telegram, як-от <b>жирний</b>. Зайвий символ «<» чи «&» у тексті може зламати форматування повідомлення.
У поле «Вітальний текст»:
Опублікуйте свою пропозицію в каналі «Послуги для бізнесу»: кілька коротких питань. Усе, що ви напишете, зокрема контакт, побачать усі читачі каналу.
У поле «Повідомлення при схваленні»:
Вашу пропозицію схвалено й опубліковано в каналі «Послуги для бізнесу».
У поле «Повідомлення при відхиленні»:
Дякуємо за пропозицію. Цього разу ми не публікуємо її в каналі: нам потрібні послуги саме для бізнесу. Питання: t.me/yourcontact
Замініть «Послуги для бізнесу» й t.me/yourcontact на свої й обіцяйте лише те, що виконаєте.
Ілюстрація: що отримує автор після схвалення; імена й дані вигадані.
Де пропозиція застрягає
- Бот не знає, хто перед ним. Автор може вказати чужу компанію й чужий сайт. Перш ніж натиснути «Схвалити», відкрийте сайт або знайдіть автора за @нікнеймом і напишіть йому: ім’я відправника є на вашій картці, у пості його немає.
- Той самий виконавець може подати пропозицію двічі, форма цього не позначає. Пошукайте назву компанії в каналі.
- Шаблон дозволяє 3 запуски форми на день і 10 на місяць на один акаунт Telegram, а доба відлічується за часом сервера. Враховується кожне натискання «Почати», навіть якщо автор кинув форму. Агенція, яка подає пропозиції за кількох клієнтів зі свого акаунта, швидко вичерпає ліміт. Збільште обидва числа в блоці «Ліміти заявок» у «Налаштуваннях форми».
- Недозаповнена пропозиція не дає картки: вона з’являється лише після останньої відповіді. Часткові відповіді зберігаються в кабінеті на вкладці «Очікує» (вкладка видна, лише коли там щось є). Пропозиції, які чекають вашого рішення, зібрано на вкладці «Очікування».
- У шаблоні немає поля для логотипу. Якщо додасте поле «Фото», текст поста з фото має вміщатися в 1024 видимі символи: довшу пропозицію бот видаляє, і авторові доведеться заповнювати форму знову.
У кабінеті пропозиції йдуть від найновіших, із вкладками за статусом, але без пошуку за словом чи полем. Шукайте за назвою компанії пошуком Telegram у самому каналі.
Налаштування за п’ять кроків
- Зареєструйтеся на easy-post.app і оберіть шаблон «Бізнес-послуги» (якщо обліковий запис уже є, натисніть «+ Новий потік»).
- На сторінці потоку натисніть «Перевірити форму в Telegram», потім «Вибрати канал у Telegram» і підключіть свій публічний канал.
- У «Налаштуваннях форми» перейменуйте категорії, змініть питання про опис і ціну, замініть «Вигляд поста» й вставте три тексти.
- Подайте пропозицію самі, натисніть «Схвалити» й подивіться на пост у каналі та повідомлення автора.
- Скопіюйте посилання кнопкою «Копіювати посилання» й поставте його там, де збираються виконавці.
Тільки знайомитеся з ботами? Як створити бота в Telegram без коду показує, як його зробити. Те саме схвалення з публікацією в канал працює у формі реєстрації постачальника.
